恒溫恒濕試驗箱是我們環(huán)境氣候試驗中*的設備，一臺設備的使用壽命和使用效果我們知道也取決于日常的維護保養(yǎng)，可是，我們仍然有很多客戶嚴格于購買時和廠家就技術要求、設備配置、價格而溝通、交流，甚至“斤斤計較”，可是卻疏于對設備的日常維護保養(yǎng)，導致設備故障頻繁、壽命縮短，我們在多年的售后中遇到不少這方面的問題，可能因為設備的操作者經(jīng)常變化的原因，導致設備沒有人維護保養(yǎng)或者是沒有定期按要求維護保養(yǎng)。

2016年4月28日，我司接到武漢一老客戶，說是其恒溫恒濕試驗箱出現(xiàn)故障，不能加濕，不能工作，現(xiàn)在正在趕做試驗，需要馬上維修。

客戶的要求就是我們行動的zui高指示，于是經(jīng)過初步判斷為恒溫恒濕試驗箱水路及浮球出現(xiàn)問題，準備好備件后就趕到客戶處。

查看銘牌發(fā)現(xiàn)是我司2014年2月份出廠的恒溫恒濕試驗箱，超出免費質保期，經(jīng)過半個小時簡單的維修后故障排除。

可是在維修中觸目驚心的一幕讓我們看到了！就是我們恒溫恒濕試驗箱的說明書以及操作規(guī)程中都明確要求恒溫恒濕試驗箱使用去離子水或者蒸餾水，可是客戶就是直接使用的自來水！操作規(guī)則要求定期清洗水路系統(tǒng)，可是客戶據(jù)說因為操作人員的變動，已經(jīng)有快一年沒有清洗了，水杯里是發(fā)黃的水垢、膠管里也是水垢叢生。再看看下圖浮在加濕鍋爐中間黃色的泡沫層就可想而知他們日常的維修時什么水平！這樣的設備怎么可能正常工作，怎么能壽命不縮短呢？

這是繼去年在某客戶那里維修時發(fā)現(xiàn)由于客戶圖省事而將恒溫恒濕試驗箱側面蓋板維護時拿掉不及時裝上而導致設備里面有老鼠窩、瓜子殼后又一不可想象的問題。

所以，特別提醒廣大用戶，我們的設備免費質保期一年，設備壽命5-8年。在設備免費質保期內我們規(guī)定可以定期為您免費維護保養(yǎng)一次，也會提醒您兩次維護保養(yǎng)，所以，您不必擔心這些問題?？墒?，質保期外就得靠您的制度去規(guī)范了，否則，設備使用是達不到試驗要求，壽命也會大大縮短的。